Politique de confidentialité

El Ferdaous Center (« nous ») attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données nous collectons sur elferdaouscenter.com, pourquoi, et comment exercer vos droits, conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.

1. Responsable du traitement

El Ferdaous Center, centre de cours d’anglais en ligne (Maroc).
Contact : contact@elferdaouscenter.com · 06 01 04 43 83

2. Données collectées

Lorsque vous remplissez un formulaire (séance d’essai, contact), nous collectons :

• votre nom et votre numéro de téléphone (WhatsApp) ;
• votre email, si vous le donnez ;
• le cours, le niveau, la formule et le créneau qui vous intéressent ;
• le message que vous nous écrivez.

Nous ne demandons jamais de données sensibles ni de coordonnées bancaires via le site.

3. Pourquoi nous les utilisons

• vous recontacter pour organiser votre séance d’essai ou répondre à votre question ;
• vous conseiller un programme et vous inscrire, si vous le souhaitez ;
• mesurer l’audience du site et l’efficacité de nos publicités (voir « Cookies »).

Ces traitements reposent sur votre consentement, donné en cochant la case du formulaire.

4. Destinataires

Vos données sont réservées à l’équipe de El Ferdaous Center. Elles ne sont jamais vendues ni louées. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques (hébergement du site, messagerie) uniquement pour le fonctionnement du service.

5. Durée de conservation

Les demandes qui n’aboutissent pas à une inscription sont conservées au maximum 12 mois après le dernier échange. Les données des élèves inscrits sont conservées pendant la durée des cours, puis le temps nécessaire à nos obligations légales.

6. Cookies et mesure d’audience

Le site peut utiliser Google Analytics (mesure d’audience) et le pixel Meta (mesure des publicités Facebook et Instagram). Ces outils déposent des cookies qui collectent des informations techniques (pages vues, appareil, provenance). Vous pouvez les refuser ou les supprimer à tout moment dans les réglages de votre navigateur.

7. Vos droits

Conformément à la loi 09-08, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition au traitement de vos données. Pour l’exercer, écrivez-nous à contact@elferdaouscenter.com : nous vous répondons dans les meilleurs délais. Vous pouvez aussi saisir la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP, www.cndp.ma).

8. Sécurité

Le site est servi en HTTPS et les formulaires sont protégés contre les envois automatisés. L’accès aux demandes est limité aux personnes qui en ont besoin.